Kontakta oss - Dunder Casino-guiden 2026
Vi bygger vår guide kring Dunder Casino med målet att ge svenska läsare tydlig och ärlig information. Din feedback gör den bättre. Har du hittat ett fel, sett en ändring i villkoren eller vill du bara tipsa om något vi borde ta upp? Hör gärna av dig. Vi läser allt som kommer in, och många av de bästa förbättringarna i vårt innehåll har börjat med ett meddelande från en läsare.
For editorial requests, brand outreach or licensing questions, click below to reveal the address.
Vad vi gärna hör från dig
Vi uppskattar alla typer av inspel som rör vårt redaktionella innehåll. Det kan vara en rättelse om en uppgift som inte längre stämmer, ett tips om en nyhet kring Dunder Casino, en önskan om att vi fördjupar oss i ett visst ämne eller en fråga om hur vi arbetar med våra recensioner. Berätta också om du tycker att något i guiden är oklart eller svårt att hitta. Ju mer konkret du är, desto lättare är det för oss att agera. Ange gärna vilken sida det gäller så går det fortare.
E-post eller formulär - vad passar när?
Använd formuläret när ditt ärende är kort och rakt på sak, till exempel en snabb fråga, ett tips eller en rapport om ett fel. Där kan du fylla i ämne och meddelande, så hamnar allt strukturerat hos rätt person i redaktionen. Välj e-post när du vill skicka längre texter, bifoga skärmbilder eller dokument, eller när du vill ha ett spår av hela konversationen i din egen inkorg. Båda vägarna går till samma team, så välj den som känns smidigast för dig. Det påverkar inte hur vi prioriterar ditt meddelande.
Så snabbt kan du räkna med svar
Vi svarar normalt inom 48 timmar under vardagar. Meddelanden som kommer in under helger eller röda dagar besvaras i regel nästa arbetsdag. Är ditt ärende mer komplicerat, till exempel en rättelse som kräver att vi kontrollerar uppgifter hos en tredje part, hör vi av oss med en kort uppdatering så att du vet att vi arbetar med saken. Skicka gärna ett ärende en gång och vänta in svaret, så undviker vi dubbletter som riskerar att sakta ner hanteringen för alla.
Det här kan vi tyvärr inte hjälpa till med
Vi är en redaktion och inte operatören bakom något casino. Därför kan vi inte hantera tvister om spelkonton, uteblivna eller försenade utbetalningar, kontoverifiering, inloggningsproblem eller frågor om en specifik bonus som du har aktiverat. Sådana ärenden ska du ta direkt med operatörens egen kundtjänst. Om du inte kommer vidare där kan du vända dig till den tillsynsmyndighet som operatören står under, eller till Spelinspektionen om det gäller svensk licens. Vi kan tyvärr inte medla eller gå i god för enskilda ärenden.
Spela med måttlighet
Spel ska vara underhållning och aldrig ett sätt att tjäna pengar. Spela bara för belopp du har råd att förlora, sätt gränser i förväg och ta pauser. Känner du att spelandet blir svårt att kontrollera finns stöd att få. Stödlinjen och Spelpaus.se erbjuder hjälp och möjlighet att stänga av dig från licensierat spel i Sverige. Du är alltid välkommen att skriva till oss också, så hänvisar vi dig vidare till rätt stöd. Kom ihåg att spel är för personer som fyllt 18 år.